聯合：息爭止訟 醫、法雙調解年底啟動

息爭止訟 醫、法雙調解年底啟動

【聯合報╱記者王慧瑛／新竹報導】
2014.12.10 03:14 am

整型失敗、產檢疏失、手術後遺症等醫療糾紛案件層出不窮，為擺脫「醫醫相護」刻板印象，新竹地院針對民事醫療相關案件今年底啟動「醫、法雙調解制」，專業的醫師群、律師群分別組成調解團隊，讓醫療糾紛案進入司法審理前多一項調解管道，達到息爭止訟。

新竹地院每年醫療請求相關的民事損害賠償案件逾百件，新竹地院民事庭今年成立醫療專股，建立「醫、法雙調解制」，網羅新竹地區中西醫、牙醫組成36人專業諮詢委員團，並從中選出20名醫療專業調解委員。法律專業調解委員目前有11人，全具律師資格，不少還是司法官退休或轉任者。

新竹地院民事紀錄科長呂聖儀提到，調解委員除具備專業能力，還要有熱忱、溝通能力和高EQ，調解時能要充分告知「權利在哪？」「所受傷害是什麼？」等，釐清爭點，也有助於雙方心情平復。

為推動調解新制上路，新竹地院前法官李承訓分享醫療爭議事件的調解技巧；台中地院法官顏世傑談台中地院調解經驗，他提到，調解出發點是解決紛爭，調解過程要尊重當事人主張，先仔細聆聽，不要急著調解，建立醫病雙方對醫療調解制度的信心。

擔任台中地院醫療專業調解委員的資深醫師藍毅生強調，調解要用雙方聽得懂並能接受的語言及方法，化解情緒是調解的先期功課，立場不偏不倚，「中道才是王道，這是調解員心中唯一的一把尺」。

「調解沒有輸贏，解決問題優先」新竹地院院長江德千說，法官熟知法律及程序，不見得精通其他專業領域，以醫法雙調解出發，未來在其他專業類別案件，也能逐步建立專家調解機制。

【2014/12/10 聯合報】@ http://udn.com/